Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 69bet, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
69bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công và chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ đọc và phản hồi từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Telegram hỗ trợ nhanh

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69bet để đặt câu hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tình trạng yêu cầu đã gửi trước đó.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69bet xử lý và giữ an toàn thông tin

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử — đều được xử lý qua quy trình riêng biệt.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Bạn hỏi về quyền riêng tư – chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 69bet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho tài khoản mới được lưu.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt điện thoại hoặc trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.